为了弘扬南丁格尔精神，传承和发扬中华优秀文明礼仪传统，深入践行“三导向”人才培养模式，强化护生职业礼仪修养，提高我院护理专业学生的沟通意识，熟练应用沟通技巧，切实提高护生沟通能力，学院决定在全院范围内举办首届护理礼仪与沟通大赛，为了保证竞赛的顺利进行，特制订本实施方案： 一、组织机构 主办单位：齐齐哈尔医学院护理学院 承办单位：护理学院人文教研室 护理学院辅导办 二、竞赛组织委员会 主 任：杨立群 厉 红 副主任：王秀清 李 强 成 员：李美谦 张海丽 吴润滨 肖 琼 下设办公室： 办公室主任：吴润滨 成员：肖琼 各班主任 学生会成员 评 委：齐齐哈医学院附属第一医院、齐齐哈尔医学院附属第二医院、齐齐哈尔医学院附属第三医院的专家及护理学院院本部教师。 三、各部门工作职责 1.人文教研室负责竞赛项目内容、形式的确定，学生的培训以及竞赛评分标准的确定。 2.辅导办负责竞赛参赛学生报名、组织以及竞赛的场地布置、会场秩序和相关组织工作。 四、参赛对象 学院全体学生 五、竞赛内容及方式 1.在学习《护理礼仪》和《人际沟通》课程基础上，学生自编自导护患沟通情景剧并进行展示，展示时间为7～10分钟，同时要在展示过程中融入护理礼仪基本内容。 2.学生以团队形式参加竞赛，表演人数自定，要求灵活应用沟通技巧，并在情景剧涉及护士职业的各种场合规范使用护理礼仪的动作，如站姿、坐姿、行姿、蹲姿、持病历夹、推车行进、搀扶帮助、陪同引导等。 3.以情景剧形式进行参赛，参赛者自备道具和服装。 4.每班至少推荐一组参加比赛，学生也可不以班级为单位自由组队参赛。 5.每个参赛队需要有团队名称。 六、评分标准 1.主题内容（10分） 主题鲜明，内容积极向上，情节编排自然、流畅、有创意，内容贴近临床护理工作或者护理实践课实际，体现工作实景。 2.沟通技巧（40分） （1）语言技巧：恰当应用称呼、问候、提问、移情、沉默、重复、澄清、赞扬等技巧。 （2）非语言技巧：规范使用护理礼仪动作，恰当运用表情语、手势语、体触语、界域语、服饰语、副语言等。 3. 护理礼仪（30分） 着装得体，仪容端庄，仪态优雅，护理礼仪动作标准、规范，表情自然生动。 4.情景效果（15分） 参赛者表情自然生动，精神饱满、富有真情实感，表演感染力强，情景再现逼真，整体效果好。 七、竞赛时间安排 竞赛报名时间：3月28日～4月5日，参赛团队填写报名表（后附） 竞赛时间：2016年5月上旬（5.12系列活动颁奖典礼） 八、竞赛规则 （1）参赛学生必须持本人身份证和学生证并携带（佩戴）统一签发的参赛证参加竞赛，缺证者取消参赛资格。 （2）参赛学生应严格遵守赛场纪律，服从指挥。选手之间应团结、友好、协作，避免不必要的矛盾发生。 （3）赛前一日，参赛单位组织选手参观熟悉竞赛场地和设备。竞赛当日选手必须按竞赛时间，提前30分钟检录进入赛场，迟到15分钟者不得参加竞赛。 （4）参赛学生须服从评委。比赛过程中或比赛后发现问题（包括反映比赛或其它问题），应由领队向组织委员会提出申述。领队、指导教师、选手不得与大赛工作人员直接交涉。 （5）参赛学生在竞赛过程中不得擅自离开赛场，如有特殊情况，需经评委同意后作特殊处理。 九、奖项设置
本次比赛一等奖1个、二等奖3个、三等奖5个，优胜奖若干名，所有获奖团队颁发个人获奖证书，并给予适当的物质奖励；设优秀指导教师奖。
齐齐哈尔医学院护理学院
2016年3月18日
附件1 护理礼仪及沟通大赛报名表